A taxa de rejeição do seu site aumenta cada vez que um usuário acessa uma página do seu site e sai, sem clicar em nenhum link nem fazer nenhuma nova requisição ao servidor do Google Analytics durante a sessão.
A taxa de rejeição de um website é determinada pelo Google através de dois fatores:
Fator 1: (Su) Sessão de página única.
Fator 2: (Ts) Total de sessões.
O cálculo é simples:
Taxa de Rejeição = Su / Ts
Ela é o percentual de todas as sessões em quais o usuário visualizou somente uma página acionando somente uma solicitação do servidor do Google Analytics.
Alta taxa de rejeição é algo ruim?
Depende.
Se você tem um website que requer que o usuário navegue por outras páginas e tenha engajamento para que você obtenha seus resultados, neste caso, uma alta taxa de rejeição vai prejudicar o seu objetivo.
Mas se você possui um site de apenas uma página, por exemplo, então não há razão para se preocupar com a taxa de rejeição já que ela é naturalmente esperada.
Há duas razões principais que fazem com que você tenha uma alta taxa de rejeição:
Razão 1: O visitante não encontrou o que estava procurando
Razão 2: O visitante teve alguma dificuldade de uso do site
E para te ajudar a melhorar os fatores que podem impedir que o usuário tenha uma boa experiência em seu site, separamos aqui uma lista de como melhorar seu site e reduzir a sua taxa de rejeição.
1. Foque em atrair a audiência certa
Uma das principais causas de geração de altas taxas de rejeição é a possibilidade de você estar atraindo a audiência errada para seu site.
Isso pode acontecer por várias razões.
A principal delas é que você provavelmente está trabalhando com uma estratégia de conteúdo não muito clara, ou talvez nem tenha uma estratégia.
Não há nada mais poderoso que publicar conteúdo certo para a audiência certa usando uma estratégia de conteúdo que leva em consideração cada estágio da jornada do comprador e as necessidades do seu publico alvo.
2. Use palavras-chave que tenham a ver com seu conteúdo
É muito importante que ao criar um conteúdo você saiba usar a palavra chave relacionada de forma correta.
Se você focar no uso de palavras-chave somente para atrair audiência, você vai perder essa a audiência. Na verdade ela nem é a sua audiência.
Quando você usa palavras-chave de forma correta você aumenta as chances de atrair o publico certo e assim você terá menos rejeições ao seu conteúdo, pois o publico realmente tem interesse naquele assunto.
Por isso, tenha certeza que o conteúdo que você está publicando, tem tudo a ver com a palavra-chave escolhida para otimização SEO.
3. Crie calls-to-action (CTA) bem aparentes
Seja no seu website ou landing pages, criar calls-to-action bem aparentes é o que vai atrair o clique do usuário.
Se ele não ver ou não se sentir atraído pelo seu CTA a tendência é ele ignorar a sua mensagem e simplesmente sair.
Para isso, crie botões com cores que se sobressaiam das outras, se destacando no ambiente da página.
Além disso, no caso de uma landing page, deixe o CTA sempre acima da ‘dobra’ da página, que é o limite de visualização de uma página, sem rolagem.
4. Melhore a legibilidade dos seus artigos
A experiência do usuário começa no momento que ele chega em seu site.
E esta experiência é afetada quando ele tenta ler um conteúdo e se sente cansado dele.
Por isso, quando escrever um conteúdo, procure utilizar uma formatação que favoreça a legibilidade do seu artigo.
Dicas para escrever um artigo legível:
- Procure ter o titulo do seu post em destaque de todo o conteúdo com letras maiores e negrito
- Escreva parágrafos curtos, com no máximo 5 linhas
- Sempre que puder crie um novo tópico, pontuando como subtítulo
- Use listas como esta sempre que puder
- Use gráficos e imagens quando precisar exemplificar
5. Configure links externos para abrir em uma nova janela
Links externos que abrem na mesma janela em que seu site se encontra, vão imediatamente fazer com que o usuário saia do seu site.
Sites externos além de distrair a atenção do usuário, tendem a levá-lo adiante, fazendo com que ele esqueça completamente do seu site. Dificilmente ele vai lembrar de voltar.
Para colocar um link para abrir em uma nova aba no WordPress é simples: marque a opção na janela de inserir link conforme a imagem abaixo.
6. Escreva uma meta description atrativa e fiel ao seu conteúdo
Meta description é a descrição resumida do seu artigo. Ela precisa conter a palavra-chave e ter até 160 caracteres.
Esta é a descrição que vai aparecer no Google quando uma pessoa fizer uma busca e seu artigo vier nos resultados, por isso ela é tão importante.
Ela é altamente relevante na decisão de clique do usuário.
Por isso ela precisa ser um gatilho relevante para a palavra chave que o usuário está buscando. Para que a meta description seja relevante, ela precisa criar interesse, só assim ela vai obter o clique.
7. Crie landing pages que correspondam com a sua promessa
Existem várias regras para a criação de uma landing page de sucesso.
Estas regras servem para que você crie uma página contendo as informações mais relevantes de forma objetiva, já que ela visa uma conversão.
Quando você cria uma landing page sem seguir tais regras você corre sérios riscos de além de gerar alta taxa de rejeição, também ter taxas muitos baixas de conversão, e no final tudo isso pode custar dinheiro!
Se um visitante chega à sua landing page e percebe que não é o que ele pensou que seria, ele não vai converter. Isso acontece muito quando as pessoas não são boas comunicadoras ou quando a oferta é confusa.
Procure sempre manter o mesmo tom da sua landing page em todos os canais, usando a mesma promessa nos seus anúncios e meta descriptions, assim você irá atrair somente o visitante certo.
Isso vai impactar na sua taxa de rejeição e na sua taxa de conversão.
8. Otimize a velocidade de carregamento do seu website
A velocidade de carregamento de website é um dos problemas mais comuns na taxa de rejeição.
Sabe quando você cria um novo blog em wordpress e começa adicionar plugins de todo o tipo, e deixa aquele site perfeito, cheio de recursos, parecendo um portal do G1?
Também já fiz dessa.
Pois então, cada plugin adicionado vem com seus próprios JS e CSS e imagens, que vão aumentando cada vez mais o tempo de carregamento do seu website.
Por isso, procure usar o minimo possível de plugins em seu site.
Além disso, outras formas de reduzir o tempo de carregamento do seu site são:
- Use CDN. O Cloudflare possui um plano gratuito que é muito util.
- Use imagens compactadas o máximo possível.
- Use um plugin para otimização do tempo de carregamento. Eu uso o Speed Booster Pack.
Para saber se a performance de carregamento do seu site está boa ou ruim, use o Google PageSpeed, além de medir, ele dá recomendações de possíveis soluções.
9. Torne o seu site mobile-friendly
Quando os usuários visitam o seu site eles podem ver o seu conteúdo perfeitamente?
Ter um site responsivo hoje é o básico para obter uma taxa de rejeição baixa.
Segundo o site Statista, dispositivos mobile são responsáveis por 49.74% das visualizações de páginas web em todo o mundo.
Nas Américas e na Europa, este percentual foi de 78.2% e 76.6%, respectivamente.
Tenha em mente que o Google leva em consideração se o seu site é responsivo ou não.
Isto é hoje um fator de ranqueamento, isso significa que não importa o quanto seu conteúdo é importante, se seu site não é responsivo as chances são grandes de você não ser bem ranqueado nos mecanismos de busca.
Para isso, para quem usa o wordpress é muito fácil, procure usar um tema que já seja responsivo. Hoje a maioria dos temas comprados são muito bons e já s~´ao responsivos, além de otimizados para um rápido carregamento.
Se você possui um site criado sem CMS (WordPress, Joomla), peça que o seu desenvolvedor torne seu site responsivo, ele deverá saber como fazer isso.
Concluindo…
Nesta leitura você viu que existem vários fatores influenciadores na taxa de rejeição do seu website.
E se você verificar um a um e corrigir em seu site, ele não vai apenas melhorar sua taxa de rejeição, como as conversões do seu site.
Ter uma taxa de rejeição baixa, significa que seu site está atraindo o visitante certo e que sua estratégia de conteúdo é boa e está sendo usada corretamente.
Como está o seu site hoje? Compartilhe suas esperiencias e dúvidas nos comentários.
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